Mulher percebe cobrança indevida ao abastecer carro e alerta consumidores: “Confiram sempre o comprovante”

A atenção ao conferir pagamentos pode evitar prejuízos para os consumidores. Foi o que aconteceu com Marlucia Alves, de 58 anos, ao abastecer seu carro.

Ela havia solicitado o abastecimento no valor de R$ 100,00, mas ao verificar seu aplicativo bancário, percebeu que um valor maior havia sido debitado.

“A minha sorte foi que eu ainda estava dando a volta para pegar a avenida.

Vi a diferença e voltei lá.

Aí deu certo, o rapaz me devolveu a diferença”, relatou Marlucia. Ela aproveitou a experiência para alertar outras pessoas: “Peço que todos, quando forem abastecer, confiram o comprovante de pagamento, principalmente em locais como distribuidoras de bebidas ou casas de shows.

É importante sempre verificar o extrato para evitar cobranças indevidas.”

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o cidadão nesses casos. De acordo com o artigo 42, parágrafo único, quem for cobrado indevidamente tem o direito de receber o dobro do valor pago em excesso. Essa regra, conhecida como repetição do indébito, garante que o consumidor seja ressarcido em dobro, salvo quando houver um erro justificável.

Diante disso, fica a dica: sempre confira seus pagamentos e extratos bancários para evitar surpresas desagradáveis. Se houver cobrança indevida e o estabelecimento não resolver a situação de imediato, o consumidor pode procurar o Procon para reivindicar seus direitos.