Loja McDonald’s de Porto Velho atendeu mal e não manifesta intenção de compensar cliente durante audiência de conciliação na justiça; leia e entenda o caso

No final do ano passado, mês de novembro, o Jornalista Anderson Costa de Oliveira, muito conhecido no meio por Géri Anderson, editor-chefe e colunista do portal COLUNA DA HORA, fez um pedido delivery de uma oferta do McDonald’s, rede de fast food mais famosa do planeta, mas que em Porto Velho, não segue o padrão de qualidade no atendimento da franquia nacional.

Segundo o Jornalista, eles conseguiram transformar um pedido comum em uma “experiência infernal”, onde até a polícia militar teve que ser acionada para intermediar o problema causado por não entregar e não ressarcir o dinheiro investido no pedido de lanche para sua família. Na época, esse episódio ganhou notoriedade na Imprensa local (confira alguns links abaixo), sendo que muitos outros clientes se identificaram com o mesmo problema ao ler a notícia.

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McDonald’s vendeu, não entregou e não queria devolver o dinheiro, no PVH Shopping; jornalista teve que chamar a PM. – Municípios – Gente de Opinião

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Jornalista relata constrangimento após problema em pedido no McDonald’s de Porto Velho e aciona a Polícia Militar: ‘Me senti discriminado’

O cliente jornalista se sentiu prejudicado por não receber o lanche que era pra ter sido entregue em sua casa, mas não entregaram por falhas do serviço delivery, mesmo se deslocando até a loja para receber os sanduiches e refrigerantes, disse que chegou ao balcão, mostrou o pedido pelo celular, comprovante de pix realizado, explicou o que houve, em tom educado, suave e leve, mas mesmo assim foi mal tratado pelos funcionários que se apresentaram como gerentes e ainda sofreu constrangimento, com o tratamento preconceituoso partido desses colaboradores da franquia localizada no Porto Velho Shopping.

“Se não fosse os soldados da PM intervir, eu teria saído de lá humilhado e tratado como golpista ou bandido, pois além de não devolver o dinheiro pago, não entregar o pedido em mãos, ainda me trataram com desdém, tanto nas palavras quanto no desprezo do olhar”, relatou o cliente.

Pois bem, na data de hoje, segunda-feira, dia 16 de março, às 9 horas, houve a audiência virtual realizada pela justiça. O objetivo era tentar um acordo de conciliação, o que foi negado pela franquia McDonald’s de Porto Velho, mantendo a arrogância, o despreparo e o desprezo que o restaurante fast food tem pelo cliente rondoniense. A justiça vai marcar outra data para que seja dado o veredicto deste imbróglio criado pelo fornecedor ao cliente.

“Coisas que só acontecem com as franquias nacionais em Porto Velho, infelizmente”, finalizou o jornalista Géri Anderson.