Gol concentra maioria das reclamações por atrasos no feriadão

Geralda Doca - Agência O Globo BRASÍLIA - Um levantamento preliminar da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) revela que 75% das reclamações de usuários por atrasos nos aeroportos no início do feriado de 1º de Maio são concentradas na Gol. A Anac está fechando os dados de todo o país e vai abrir processo administrativo contra a companhia aérea, que terá prazo para se defender. Se não convencer a agência, a Gol poderá ser multada. A Anac vai reestudar a malha da empresa e ver se ela não está trabalhando com pouca margem de segurança e excesso de conexões. Em nota divulgada no fim de semana, a Gol atribuiu o atraso dos vôos ao fechamento do aeroporto de Congonhas, em São Paulo, por causa das chuvas, na manhã de sexta-feira. Mas fontes da Anac e da Infraero afirmam que não é possível aceitar a explicação 30 horas após o ocorrido no terminal, que ficou inoperante por 45 minutos. Segundo a Infraero, no sábado pelo manhã, 80% dos vôos da Gol estavam atrasados mais de uma hora. Na TAM, a situação estava mais tranqüila. O problema aconteceu, disse um técnico do governo, porque a Gol opera com a frota no limite, não tem aviões de reserva e usa um número grande de conexões. No carnaval, a Anac cobrou da empresa um plano alternativo, em caso de novo apagão. A companhia argumentou que, em seu caso (empresa de low-fare e low-cost, que otimiza o custo ao máximo), não haveria como dispor de aviões de reserva.

Sexta-feira, 29 de novembro de 2024 | Porto Velho (RO)

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