Sexta-feira, 4 de abril de 2025 | Porto Velho (RO)

×
Gente de Opinião

Tecnologia

Serviços de Tecnologia da Informação da Polícia Civil são dinamizados para melhor atender ao cidadão


A plataforma Portal de TIC, permite solicitações de atendimento técnico  - Gente de Opinião
A plataforma Portal de TIC, permite solicitações de atendimento técnico

Com objetivo de simplificar e agilizar os processos, bem como reduzir custos, a Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic), em parceria com a Polícia Civil do Estado de Rondônia (PCRO), implementou o Portal de Atendimento de Tecnologia, visando dinamizar e aprimorar os serviços especializados de tecnologia da corporação.

A plataforma Portal de Atendimento de TIC, permite que as solicitações de atendimento técnico realizadas pelos servidores da PCRO sejam feitas de maneira mais intuitiva e automatizada. Essa modernização busca agilizar o fluxo de demandas e otimizar os processos internos.

O governador de Rondônia, Marcos Rocha, salientou que o governo do estado tem investido cada vez mais em tecnologia e inovação para contribuir com o trabalho realizado a favor da segurança pública. “E a implementação do  Portal de Atendimento na Polícia Civil é mais um passo nesse investimento.”

Segundo o diretor da Divisão Técnica do Departamento de Tecnologia da Informação, Marcelo Souza,  com a plataforma, vai reduzir o tempo de resposta dos colaboradores, o que impactará diretamente na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

OTIMIZAÇÃO TECNOLÓGICA

De acordo com o gerente de serviços e TI da Setic, Gener Alves, com a implementação dessa plataforma e métodos de gestão, a Polícia Civil consegue melhorar a administração dos serviços de TI e do parque de dispositivos que foi otimizada, permitindo assim, o gerenciamento integrado e automatizado de incidentes, solicitações e problemas em todas as unidades do estado de Rondônia.

A expansão do portal de atendimento é um trabalho que vem sendo realizado desde 2019, com o objetivo de ampliar, ainda mais, os serviços prestados. Diversas secretarias têm adotado essa ferramenta, trazendo benefícios, como o ganho de produtividade, a redução de tarefas repetitivas, o monitoramento corporativo, a padronização dos serviços, redução de gastos e um maior conhecimento sobre a instituição.

Gente de OpiniãoSexta-feira, 4 de abril de 2025 | Porto Velho (RO)

VOCÊ PODE GOSTAR

Governo de RO conecta público aos preparativos da 12ª Rondônia Rural Show Internacional

Governo de RO conecta público aos preparativos da 12ª Rondônia Rural Show Internacional

O passo a passo para a realização da 12ª Rondônia Rural Show Internacional, considerada a maior feira do agronegócio da Região Norte, pode ser acomp

Dotum e Credip lançam nova edição de projeto de Formação em Tecnologia para jovens da comunidade; inscrições abertas

Dotum e Credip lançam nova edição de projeto de Formação em Tecnologia para jovens da comunidade; inscrições abertas

Uma parceria entre a empresa de Tecnologia Dotum Software House e a cooperativa financeira Sicoob Credip, ambas com sede em Pimenta Bueno, tem garan

Previsão de pragas, otimização de irrigação e melhor produtividade das lavouras: especialistas do IEEE demonstram como Inteligência Artificial e drones revolucionam o monitoramento agrícola

Previsão de pragas, otimização de irrigação e melhor produtividade das lavouras: especialistas do IEEE demonstram como Inteligência Artificial e drones revolucionam o monitoramento agrícola

O avanço do uso de tecnologia na agricultura de precisão modifica a forma como os drones são utilizados para potencializar a atividade. Equipados

Educação profissional de Rondônia oferta cursos de Inteligência Artificial e de Aplicativos Informatizados

Educação profissional de Rondônia oferta cursos de Inteligência Artificial e de Aplicativos Informatizados

Movido pelo avanço tecnológico que marca as relações de trabalho na vida moderna, o ensino profissionalizante de Rondônia investe em qualificação de

Gente de Opinião Sexta-feira, 4 de abril de 2025 | Porto Velho (RO)